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广州天河搬家公司,客户的物品数量不能隐瞒

[ 发布日期:2022-05-13 ] 来源:广州搬家公司 【打印此文】 【关闭窗口】
      在广州天河搬家之前,广州搬家公司的客户是应该要报清楚自己要搬走的物品,最起码跟搬家公司的客服说个大概数目,这既能让广州搬家公司派出合适的车子,又能估算出准确的报价,避免在搬家的时候出现分歧,引起不必要的麻烦。但是,有些客户在报要搬走的物品的时候问题很大,这次天河搬家公司的工人就遇到了,面对这样的客户广州搬家公司的工人只能无语而返。 礼拜天下午,我公司的四名搬家工人在赶回公司后随便的吃了一点东西就赶去萝岗的蚝业雅苑,给客户刘先生搬家,刘先生已经在电话里催大家三次了。
     去到客户家里的时间刚好是大家跟客户约定的时间,但是在出电梯的时候工人发现整个电梯间全堆满了箱子和编织袋,这难道全是客户要搬走的吗?带着疑问工人到了客户家里,再通过短暂的互相介绍之后工人就看了一下整个屋子,还问了客户这些都是要搬走的吗?客户说:“这屋里凡是能搬得走全部搬走,包括房间和客厅天花上的灯都要卸下来搬走。”这和客户给我们广州搬家公司报的要搬走的东西差别就太大了,而且大家的车子一车根本就装不走,这就需要重新安排车子了,费用也应该要增加。当工人说出来后客户的反应很大,嗓门很大的说大家这是在坐地起价,还说大家是徒有虚名的广州荔湾中心区搬家公司电话。
     说真的,工人很郁闷,大家怎么就坐地起价了?大家又怎么徒有虚名了?是客户自己不诚信在先,多出这么多的东西他怎么不说?一开始报给大家的只有一张床、冰箱、电视、洗衣机和一个三门衣柜,杂物不超过十箱。现在,光杂物这一项就超出五倍不止,还多出一张床、一套五人位沙发和一套餐桌椅,还有好几个不大件也不小件的柜子。客户辩解说:“哪家搬东西都能报的那么仔细?居家过日子多点东西很正常,要是多的话那些小东西大家自己搬下楼。” 为了顺利搬完这个单,工人就很耐心的给客户作解释,希望双双能有一个更好的解决办法,都让一步事情就能做成。
     但客户的口气很硬,钱是一分都不会多给,要搬就全部搬走,不搬就马上走人,他好找下一家天河搬家公司电话。见客户这样说工人也没话可说,只能回公司了。说真的,客户如果在和下一家公司合作的时候还是原来的样子我敢肯定一定会不欢而散,希望客户能够认清楚这一点,毕竟广州天河搬家公司也是需要合理的利润才能保持运转的,大家能帮助客户的是做一些力所能及的事情。