一般的情况下，专业的广州搬家工人在给客户搬家的过程中都能保障物品的安全，在极少数的情况下会有意外发生。最近一个广州搬家公司的工人在给客户搬家，因搬家工人不小心将壁炉损坏，还引起了赔偿纠纷。搬家客户李先生要求搬家公司赔偿，但搬家公司称，合同已声明贵重物品须投保，不然“最高赔五百元”。广州市搬家协会负责人表示，目前，搬家运输行业急需有约束力的行规出台。
客户李先生住在广州市区，找的是广州长途搬家公司为其搬家。李先生说搬家公司的工人在搬运壁炉时，先将壁炉内的取暖器搬到楼下，而在搬运壁炉的大理石雕花外围时，在他的要求下，工人用一条毯子将其包裹，搬到一楼大厅时，不慎摔坏，没法修复了。李先生购买壁炉时花费了五千多元，其父母一直用它取暖，老两口看到壁炉坏了，很伤心。李先生认为，尽管取暖器完好，但没有大理石雕花外围的包裹，不再是完整的壁炉，因此要求搬家公司赔偿。
而广州搬家公司的该搬迁队负责人说，搬运壁炉前，搬家工人曾口头告知李先生壁炉的粘合处有开裂现象，搬运时可能会损坏，可李先生仍要求搬运，而搬家公司搬家合同单显示，客户可在自愿原则下对贵重物品投保，保费为声明物品价值的千分之六，如果客户未声明或未投保，发生损坏事故搬家公司最高赔偿额为五百元。李先生在该处已签字，最终，该广州搬家公司赔偿了李先生五百元。
